De macht van social media
Social media is een verzamelnaam van internettoepassingen waarmee je op een makkelijke manier informatie met elkaar kunt delen. Je kunt tekst met elkaar delen, maar ook muziek, filmpjes, foto’s etc. Bekende social media kanalen zijn: Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Hyves. Ongetwijfeld maak jij ook gebruik van deze kanalen. Ook blogs behoren tot de social media. Hier schrijven mensen over dingen zie ze zakelijk of persoonlijk raken of meemaken.
Het sociale element van deze media is dat er tussen een grote groep mensen veel contact is. Je kunt op zoek gaan naar mensen met dezelfde belangstellingen en interesses. Je kunt je eigen profiel plaatsen op bijvoorbeeld LinkedIn en daar een netwerk opbouwen van contacten en deze weer delen met anderen.
Voordelen social media
Social media sites zijn meestal heel actueel en brengen snel berichten over. Nieuwsberichten verschijnen tegenwoordig eerder op Twitter dan op het nieuws. Met social media kun je in één keer veel mensen bereiken. De berichten zijn makkelijk te verspreiden binnen een netwerk. Het is een eenvoudige manier om met mensen contact te leggen, zonder dat je er de deur voor uit moet. Via je mobiele telefoon of computer kun je op elke willekeurige plek contact maken, nieuws lezen en berichten versturen.
Omgaan met social media
Social media zijn niet altijd zo betrouwbaar als gezegd wordt. Veel berichten op bijvoorbeeld Twitter betreffen geruchten die als waar de wereld ingestuurd worden, terwijl achteraf blijkt dat de informatie niet juist is. Iedereen kan via social media zeggen wat hij wil. Dit kan zorgen voor positieve, maar ook voor slechte publiciteit, ook als dat niet terecht is.
Actieclubs gebruiken social media om ‘foute’ bedrijven tot goede en eerlijke producten te bewegen. Of proberen klachten onder de aandacht te brengen. Denk bijvoorbeeld aan Youp van ’t Hek die over T-mobile twitterde omdat zijn zoon slechte ervaringen had met de klantenservice. Zijn berichten lokten vele reacties uit en hebben T-Mobile imagoschade opgeleverd. Bedrijven weten vaak nog niet goed hoe ze met dergelijke ‘aanvallen’ moeten omgaan. Ook United Airlines mocht de kracht van social media ondervinden. Dave Carroll, een jonge singer-songwriter, nam z’n gitaar mee op reis met de luchtvaartmaatschappij. De gitaar raakte beschadigd en het duurde net iets te lang voordat hij een vergoeding kreeg. Inspiratie genoeg om er een liedje over te schrijven. ‘United Breaks Guitars’ werd een internethype en United wist niet op een gepaste manier te reageren op het filmpje.
Wijsheid vooraf
Bedenk voordat je met social media aan de slag gaat wat je doel is. Iets plaatsen op internet of een ander kanaal is snel gebeurd. Maar om iets er weer af te krijgen is bijna ondoenlijk. Leuke foto’s op je Hyves zijn leuk voor je vrienden, maar als je gaat solliciteren kan ook je toekomstige werkgever je natrekken via de social media. Wees er dus zeker van dat je de gewenste informatie prijsgeeft aan de hele wereld.
De kunst van het ‘natuurlijk’ verkopen
Veel mensen hebben een hekel aan verkopers. En dat is terecht. Als ik op trainingen vraag waarmee men het woord ‘verkoop’ of ‘verkoper’ associeert, dan roept men vaak: autoverkopers, gladde praatjes, etc. Ze hebben een hekel aan dit soort verkopers omdat ze de duwstijl hanteren.
Duwstijl
Wat is de duwstijl? Ik zal een voorbeeld geven. Een klant komt de showroom van een autodealer binnen. De klant loopt wat rond en staat stil bij een auto. De verkoper komt naar de klant toe en zegt: “mooie auto hè. Jaha, 100pk, lichtmetalen velgen. Mooi hè?” De klant zegt dat hij ‘m wel aardig vindt, maar wil eigenlijk zo snel mogelijk van de verkoper af. Vervolgens draait de verkoper routineus zijn verkoopverhaaltje af en blijft maar praten en praten. Dit is een voorbeeld van de duwstijl. De verkoper duwt ongevraagde informatie door de strot van de mogelijke koper. Lees meer…
De elevator pitch en lichaamstaal
Tot nu toe heb ik verschillende structuren van een elevator pitch besproken. Echter bij het maken van een elevator pitch gaat het niet alleen om de structuur. Een belangrijk deel van de communicatie gaat via lichaamstaal. Daaronder versta ik niet alleen de houding van het lichaam, maar ook tonaliteit.
Lichaamstaal
Ik begin met de voeten. Bij onzekerheid ga je vanzelf op de zijkant van je voeten staan of op je tenen of je wipt van het 
ene been op het andere. Niet voor niets kijken ondervragers bij de FBI naar de benen en voeten om te kijken of iemand liegt (het is wetenschappelijk bewezen dat dit een betere leugendetector is dan kijken naar iemands gezicht/ogen). Er bestaat zoiets als de paradox van de lichaamshouding. Dat betekent dat als je je hoofd en schouders laat hangen, je jezelf onmogelijk vrolijk kan voelen. Dus als u uw voeten stevig op de vloer zet, voelt u zichzelf ook zekerder. Probeer het maar. Een deelnemer in mijn workshop had van nature afhangende schouders. Het was een vrolijke en zelfverzekerde man. Maar door zijn houding kwam hij toch heel timide over. Nadat hij bewust aan zijn houding had gewerkt, kwam hij ineens veel zekerder over.
Persoonsnamen: hoofdletter of kleine letter?
Het schrijven van persoonsnamen is soms een lastige kwestie. Wanneer schrijf je een kleine letter en wanneer een hoofdletter? In dit blog een korte uitleg. Namen van mensen krijgen in principe een hoofdletter. Bijvoorbeeld: Mark Rutte of Arjen Robben.
Sommige namen zijn sterk verbonden met datgene waar ze om bekend stonden. Die afleidingen van een persoonsnaam schrijven we met een kleine letter. Bijvoorbeeld: freudiaans, marxisme, victoriaans, sonjabakkeren.
Tags: afleidingen, eigen namen, hoofdlettter, kleine letter, samenstellingen
Fatal error: Call to undefined function get_social() in C:\Inetpub\vhosts\niow.nl\httpdocs\blog\wp-content\themes\NIOW\category.php on line 36