De macht van social media

Social media is een verzamelnaam van internettoepassingen waarmee je op een makkelijke manier informatie met elkaar kunt delen. Je kunt tekst met elkaar delen, maar ook muziek, filmpjes, foto’s etc. Bekende social media kanalen zijn: Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Hyves. Ongetwijfeld maak jij ook gebruik van deze kanalen. Ook blogs behoren tot de social media. Hier schrijven mensen over dingen zie ze zakelijk of persoonlijk raken of meemaken.

Het sociale element van deze media is dat er tussen een grote groep mensen veel contact is. Je kunt op zoek gaan naar mensen met dezelfde belangstellingen en interesses. Je kunt je eigen profiel plaatsen op bijvoorbeeld LinkedIn en daar een netwerk opbouwen van contacten en deze weer delen met anderen.

Voordelen social media
Social media sites zijn meestal heel actueel en brengen snel berichten over. Nieuwsberichten verschijnen tegenwoordig eerder op Twitter dan op het nieuws. Met social media kun je in één keer veel mensen bereiken. De berichten zijn makkelijk te verspreiden binnen een netwerk. Het is een eenvoudige manier om met mensen contact te leggen, zonder dat je er de deur voor uit moet. Via je mobiele telefoon of computer kun je op elke willekeurige plek contact maken, nieuws lezen en berichten versturen.

Omgaan met social media
Social media zijn niet altijd zo betrouwbaar als gezegd wordt. Veel berichten op bijvoorbeeld Twitter betreffen geruchten die als waar de wereld ingestuurd worden, terwijl achteraf blijkt dat de informatie niet juist is. Iedereen kan via social media zeggen wat hij wil. Dit kan zorgen voor positieve, maar ook voor slechte publiciteit, ook als dat niet terecht is.

Actieclubs gebruiken social media om ‘foute’ bedrijven tot goede en eerlijke producten te bewegen. Of proberen klachten onder de aandacht te brengen. Denk bijvoorbeeld aan Youp van ’t Hek die over T-mobile twitterde omdat zijn zoon slechte ervaringen had met de klantenservice. Zijn berichten lokten vele reacties uit en hebben T-Mobile imagoschade opgeleverd. Bedrijven weten vaak nog niet goed hoe ze met dergelijke ‘aanvallen’ moeten omgaan. Ook United Airlines mocht de kracht van social media ondervinden. Dave Carroll, een jonge singer-songwriter, nam z’n gitaar mee op reis met de luchtvaartmaatschappij. De gitaar raakte beschadigd en het duurde net iets te lang voordat hij een vergoeding kreeg. Inspiratie genoeg om er een liedje over te schrijven. ‘United Breaks Guitars’ werd een internethype en United wist niet op een gepaste manier te reageren op het filmpje.

Wijsheid vooraf
Bedenk voordat je met social media aan de slag gaat wat je doel is. Iets plaatsen op internet of een ander kanaal is snel gebeurd. Maar om iets er weer af te krijgen is bijna ondoenlijk. Leuke foto’s op je Hyves zijn leuk voor je vrienden, maar als je gaat solliciteren kan ook je toekomstige werkgever je natrekken via de social media. Wees er dus zeker van dat je de gewenste informatie prijsgeeft aan de hele wereld.

Algemeen, Communicatie Hacks | Reacties (0)

Tags: blog, netwerken, social media

Het perfecte voicemailbericht

Door de komst van de mobiele telefoon kan iedereen tegenwoordig overal bellen en gebeld worden. Het liefst willen we ook altijd bereikbaar zijn. Toch zijn er momenten dat een telefoontje even niet schikt. Een mogelijkheid is dan om een voicemailbericht in te spreken. Om ervoor te zorgen dat je achtergelaten bericht ook tot actie leidt, hieronder 7 tips voor het achterlaten van een goed voicemailbericht.

Lees meer…

Communicatie Hacks, Persoonlijke vaardigheden | Reacties (0)

Tags: voicemail, voicemailbericht inspreken, welkomsttekst

Knipselkrant verleden tijd – RSS tegenwoordige tijd

Aan de slag met RSS
Ken je hem nog de knipselkrant? Een gekopieerd boekje met daarin interessante artikelen op jouw vakgebied uit allerlei media? Waarschijnlijk niet. In het huidige informatietijdperk is een knipselkrant een achterhaald fenomeen geworden. Je gaat toch niet meer zitten wachten tot iemand een week later met “nieuws” komt?

Op internet is alles te vinden en het wordt helemaal makkelijk gemaakt met behulp van RSS, een technisch hulpmiddel waarmee je telkens op de hoogte wordt gehouden van het laatste nieuws en van nieuw geplaatste artikelen op websites. Lees meer…

Communicatie Hacks | Reacties (0)

Tags: abonnement, blog, feeds, Google reader, icoontje, knipselkrant, nieuws, RSS, tijdsbesparing

Snelstart Mindmapping

Mindmapping biedt je de mogelijkheid om informatie beter en sneller te structureren en ook nog eens makkelijker te onthouden. Mindmaps kunnen onder andere gebruikt worden om notities, notulen, brainstormsessie of projecten gestructureerd in één overzicht te krijgen.  Hieronder zie je uitleg over hoe je snel kunt starten met mindmapping. Lees meer…

Communicatie Hacks, Persoonlijke vaardigheden | Reacties (0)

Tags: mindmap, mindmapping

Digitaal communiceren met emotie

Het ontbreken van non-verbale informatie bij digitale communicatie maakt het soms lastig voor de ontvanger om de boodschap goed te begrijpen. Hoe weet je nou of iemand een grapje maakt of juist erg serieus is in zijn bericht. In een “echt” gesprek zijn dit soort emoties herkenbaar door gezichtsuitdrukkingen of lichaamstaal. Bij digitale communicatie moet je echter andere middelen inzetten om je boodschap goed over te brengen. Hiervoor zijn de emoticons in het leven geroepen en deze zijn ongetwijfeld bij je bekend. Ook afkortingen zoals LOL (laughing out loud) worden inmiddels veelvuldig gebruikt. Sinds kort is hier een nieuw teken bij gekomen: de Sarcmark Lees meer…

Communicatie Hacks | Reacties (0)

Tags: digitale communicatie, emoticons, sarcasme