Office Nerd

Waarom domme argumenten niet werken

Wij argumenteren niet zomaar; we hebben daarmee een doel voor ogen. Soms proberen we lezers of luisteraars te beïnvloeden bij het bepalen van hun standpunt, soms bij de acceptatie van een maatregel, voorschrift of besluit. Weer een andere keer proberen we medewerking van onze omgeving te krijgen. Als je je lezer wilt overtuigen van jouw standpunt, […]

Lees meer
Eurobiljetten

Gesubsidieerd Nederlands leren

Minister Eimert van Middelkoop van Wonen, Werken en Integratie heeft een subsidie beschikbaar gesteld voor werkgevers die hun personeel de gelegenheid bieden in de werkomgeving het Nederlands te leren. Het leren van een taal op het werk wordt duaal inburgeren genoemd. Het kabinet vindt het leren van de Nederlandse taal van groot belang om mee te kunnen doen […]

Lees meer
Luistervaardigheden

Actief luisteren

Luisteren is, in tegenstelling tot wat veel mensen denken, een zeer actieve bezigheid. Je hebt er inlevingsvermogen en concentratie voor nodig. De meeste mensen nemen sneller informatie op dan een spreker kan verwoorden. Een geoefend en gemotiveerd luisteraar zal de rest van de tijd gebruiken om de informatie te verwerken in plaats van af te […]

Lees meer

Klantvriendelijk, maar ook commercieel?

Gelukkig tref ik steeds meer bedrijven aan die klantvriendelijk zijn. Onder klantvriendelijkheid versta ik het verlenen van service en hulp aan de klant (officieel vallen de interne medewerkers hier ook onder, maar die wil ik hier buiten beschouwing laten). Voor de klant begint klantvriendelijkheid vaak bij het eerste contact met het bedrijf. Tegenwoordig gebeurt dit […]

Lees meer
Easter Rabbits

Namen van feestdagen: schrijf je Pasen of pasen?

Regels voor het schrijven van namen van feestdagen Over enkele dagen is het Pasen. Maar wat zijn de regels voor het schrijven van namen van feestdagen? Schrijf je Pasen of pasen, Paasdagen of paasdagen? Hieronder een korte uitleg. Hoofdregel De hoofdregel voor de schrijfwijze van feestdagen is als volgt: het woord waarmee we een feestdag […]

Lees meer