Interpersoonlijke communicatie

Communiceren doen we allemaal; maar hoe effectief is onze communicatie? Weet u zich in alle situaties krachtig en helder uit te drukken en bereikt u ook uw doel? Treedt u moeiteloos in contact met anderen? In de training ‘Interpersoonlijke communicatie’ leert u hoe wederzijds begrip ontstaat door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en empathie te tonen. Door inzicht in gespreksstructuren en door non-verbale communicatie op de juiste manier te interpreteren, kunt u gesprekken sturen en zo het beoogde resultaat behalen.

Voor wie?

Een ieder die op bewuste wijze wil communiceren met de ander.

Doel

• Beter inzicht verkrijgen in het persoonlijk functioneren in verschillende situaties.
• Aanscherpen van de persoonlijke communicatieve
vaardigheden.
• Verbeteren van het vermogen om met lastige problemen om te gaan.

Inhoud

Programmaonderdelen van de open training zijn:
• Gesprekstechnieken en constructieve gespreksvoering
• Gespreksopbouw: voorbereiden, doelen stellen en afsluiten
• Beïnvloedingsstrategieën
• Signaalgevoeligheid en waarnemen
• Lastige en conflictueuze situaties
• Omgaan met weerstanden, bezwaren en emoties
• Spanningsveld tussen assertiviteit en klantgerichtheid
• Houding en lichaamstaal
• Emotionele intelligentie
• Persoonlijke aandachtspunten in de communicatie

Leermiddelen

Syllabus met oefeningen en theorie

Groepsgrootte

Maximaal 8 deelnemers.

Duur

3 dagen.

Kosten

Training € 1.295,-
Materiaal € 30,-
Arrangementskosten € 25,- per dag
Excl. btw

Ervaringen van deelnemers

Movares Nederland BV - PGFJ van de Sanden
Het oefenen, bespreken en daardoor erkennen en herkennen heb ik als positief ervaren.

Ministerie van Economische Zaken - T. van Doorn
"Ik vind de persoonlijke aandacht zeer goed. Er is met tijd en diepgang gekeken naar communicatie van mensen. Er wordt goed doorgevraagd en geanalyseerd."

Ik had voorafgaand aan de training de volgende doelen geformuleerd: zelfvertrouwen krijgen en rust en tijd nemen voor een gesprek. Mijn doelen heb ik bereikt, mits ik de adviezen blijf volgen. Ik heb veel gehad aan de adviezen/opmerkingen van de trainer.

Meer informatie

0343-512710