Engels voor sales professionals
Resultaat van deze training:
Verhogen van uw spreekvaardigheid om op professionele wijze uw organisatie en product of dienst te verkopen.
Voor wie?
Medewerkers met een commerciële verantwoordelijkheid, zoals binnendienstmedewerkers, verkoopadviseurs, accountmanagers, salesmanagers en exportmanagers.
Inhoud
Het kennismakingsgesprek
- Introductie van uzelf, de organisatie en het product of de dienst
- Sterk taalgebruik
Netwerken
- Gesprekken openen en afsluiten
- Informele gesprekken voeren
- De interculturele context
Adviseren
- Vragen stellen en samenvatten
- Adviezen formuleren
- Aanbevelingen beargumenteren
Onderhandelen
- De taal van onderhandelen
- Voorstellen afwijzen, ‘nee’ zeggen
Omgaan met klachten en problemen
- Luisteren naar en meeleven met de klant
- Oplossingen formuleren
- De relatie goed houden
Deze training is kort en interactief. We werken veel met rollenspellen en presentaties. U kunt uw eigen praktijk inbrengen en zo niet alleen oefenen met ‘salestalk’, maar ook met uw eigen vaktaal.
Aanpak
Deze training wordt gegeven op B1-niveau. Voorafgaand aan de training heeft u een intakegesprek om uw ingangsniveau te bepalen. Als u alvast een inschatting wilt maken, dan kunt u de selfassessment invullen op
www.niow.nl.
Duur
2 dagen van 9.15 uur tot 16.00 uur.
Kosten
De kosten van deze training bedragen € 715,00 per persoon.
Materiaalkosten € 30,00
Voor het verblijf brengen wij u € 30,00 per trainingsdag in rekening.
Past deze training bij mij
Deze training past bij u als u:
- commerciële verantwoordelijkheid heeft en u regelmatig in het Engels communiceert
- wilt leren hoe u een gesprek kunt voeren in een interculturele context
- onderhandelingen in het Engels wilt kunnen voeren
- wilt leren omgaan met klachten en problemen