Telefoneren in het Engels
Om efficiënt en correct te kunnen telefoneren in het Engels is het prettig als u over de vereiste taalvaardigheid beschikt. Hoe staat u mensen te woord? Hoe kunt u een boodschap aannemen? In de training Telefoneren in het Engels komen al deze onderwerpen aan de orde.
Resultaat van deze training:
Engelstalige telefoongesprekken correct en met zelfvertrouwen afhandelen.
Voor wie?
Ieder die geregeld telefoneert in het Engels en deze taal beheerst op minimaal A2-niveau.
Inhoud
Programmaonderdelen van de open training zijn:
- Aannemen van de telefoon, doorverbinden, boodschap aannemen, gesprek afsluiten
- Buitenlandse telefoongewoonten
- Veelvoorkomende telefoontermen
- Taalproblemen
Aanpak
Tijdens de training wordt geoefend met praktijksituaties van de deelnemers, met gebruikmaking van opname- en telefoonapparatuur.
Voordelen
- Kleine groepen van maximaal 8 personen
- Individuele aandacht
- Praktijkgerichte aanpak
- Optimale accommodatie
- Klantgerichtheid
- Kwaliteit
Duur
1 hele dag van 9.15 uur tot 16.00 uur.
Kosten
De kosten van deze training bedragen € 295,00 per persoon.
Materiaalkosten € 23,00.
Voor het verblijf brengen wij u € 30,00 per trainingsdag in rekening.
Ervaringen van deelnemers
Janna van de Groep - Theuma Metal Ind. BVPrima training op een leuke manier gegeven.
Vervolg
De training Engels voor secretaresses en baliemedewerkers is een passende vervolgtraining op Telefoneren in het Engels.
Past deze training bij mij
Deze training past bij u als u:
- meer wilt weten over telefoongewoonten
- veelvoorkomende telefoontermen wilt leren
- aan uw uitspraak wilt werken
- inkomende gesprekken correct wilt afhandelen in het Engels