Als u met meer zelfvertrouwen en correct wilt leren communiceren aan de telefoon en ook wilt leren hoe u standaard brieven en e-mails kunt schrijven in het Engels, dan is de training Engels voor secretaresses en baliemedewerkers een passende training voor u.
Resultaat
Verhogen van de spreek- en schrijfvaardigheid in het Engels, in veelvoorkomende praktijksituaties.
Voor wie is deze training?
Secretaresses, secretariaatmedewerkers, receptionistes die regelmatig Engelstalige contacten hebben en Engelse brieven en/of e-mails schrijven.
Deze training wordt gegeven op A2-niveau. Voorafgaand aan de training heeft u een (telefonisch) intakegesprek om uw ingangsniveau te bepalen. Als u alvast een inschatting van uw niveau wilt maken, dan kunt u een selfassessment invullen op www.niow.nl.
Ontvangen van klanten, voorstellen aan andere gesprekspartners en afscheid nemen/gedag zeggen
Small talk
Omgangsvormen/beleefdheidsvormen en cultuuraspecten
Uitbreiden woordenschat
Schrijven van standaardbrieven en e-mails
Spelling en grammatica (komt alleen aan de orde wanneer daar aanleiding toe is)
Uitspraak en intonatie
Past deze training bij mij?
Deze training past bij u als u:
uw telefoonvaardigheden in het Engels wilt verbeteren
wilt weten hoe u klanten kunt ontvangen in het Engels
wilt leren hoe u moet omgaan met klachten en problemen
brieven en e-mails wilt leren opstellen in het Engels
Wat kost het?
De training kost € 995,- per persoon, btw is niet verschuldigd. Het totaalbedrag is inclusief alle bijkomende kosten zoals administratiekosten, verblijfskosten en kosten voor materiaal. Alleen eventuele parkeerkosten zijn niet inbegrepen. Onze trainingslocaties zijn echter prima per openbaar vervoer bereikbaar. Een goed en duurzaam alternatief.
Heeft u drie of meer collega's die deze training ook willen volgen? Organiseer deze training dan incompany. Een incompany training is een efficiënte en financieel aantrekkelijke oplossing. Bovendien is er meer ruimte voor leervragen die specifiek zijn voor uw organisatie.
Wij praten graag met u verder over de mogelijkheden tijdens een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
Bel ons om een afspraak te maken. Wij zijn bereikbaar via telefoonnummer 030 - 20 40 245.
G. Scheer - Theo Pouw
Het is een goede aanvulling op mijn werk en heel anders dan het Engels dat je spreekt op vakantie.
Gina Gerritsen - Allianz Nederland
Door de docente is goed ingespeeld op de wensen van de cursisten. Ik ben meer vertrouwd geraakt met het zakelijk gebruik van het Engels.
Jamila Metalsi - Rabobank International
Ik heb de training als zeer positief ervaren. De trainer wist op interessante wijze de cursus in te richten.