Wil je professioneel en correct de Duitstalige relaties van jouw organisatie telefonisch te woord staan? Voel je je onzeker over je Duitse taalvaardigheid? In de workshop Telefoneren in het Duits leer je hoe telefoongesprekken op vlotte wijze op te vangen en af te handelen.
Resultaat
Je gaat met meer zelfvertrouwen een telefoongesprek in het Duits aan. Je bent op de hoogte van de richtlijnen om op correcte wijze een telefoongesprek te voeren.
Voor wie is deze training?
Iedereen die de Duitse taal beheerst tot B1-niveau.
Je krijgt eerst theorie aangeboden en daarna ga je zelf aan de slag. Met behulp van telefoonapparatuur ga je met andere deelnemers en de trainer oefenen met zakelijke telefoongesprekken. Je krijgt feedback op taalgebruik en woordkeuze.
Inhoud
Opnemen, doorverbinden en afsluiten
Informatie vragen en verstrekken
Veelvoorkomende telefoontermen
Telefoongewoonten
Wat kost het?
De training kost € 305,- per persoon, btw is niet verschuldigd. Het totaalbedrag is inclusief alle bijkomende kosten zoals administratiekosten, verblijfskosten en kosten voor materiaal. Alleen eventuele parkeerkosten zijn niet inbegrepen. Onze trainingslocaties zijn echter prima per openbaar vervoer bereikbaar. Een goed en duurzaam alternatief.
Heeft u 3 of meer collega's die ook deze training ook willen volgen? Organiseer deze training dan incompany.
Een incompany training is een efficiënte en financieel aantrekkelijke oplossing. Bovendien is er meer ruimte voor leervragen die specifiek geschikt zijn voor uw organisatie. Wij praten graag met u verder over de mogelijkheden tijdens een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Bel om een afspraak te maken. Wij zijn bereikbaar via telefoonnummer 030 - 20 40 245.