Efficiënt en correct telefoneren in het Engels is een vaardigheid die een beroep doet op je taalkennis en je telefoonvaardigheden. In de workshop telefoneren in het Engels wordt aan beide aspecten aandacht besteed. Hierdoor neem je met vertrouwen de telefoon aan.
Resultaat
Je gaat met meer zelfvertrouwen een telefoongesprek in het Engels aan. Je bent op de hoogte van de richtlijnen om op correcte wijze een telefoongesprek te voeren.
Voor wie is deze training?
Ieder die geregeld telefoneert in het Engels en deze taal beheerst op minimaal A2-niveau.
Je krijgt eerst theorie aangeboden en daarna ga je zelf aan de slag. Met behulp van telefoonapparatuur ga je met andere deelnemers en de trainer oefenen met zakelijke telefoongesprekken. Je krijgt feedback op taalgebruik en woordkeuze.
Inhoud
Programmaonderdelen van de open training zijn:
Aannemen van de telefoon, doorverbinden, boodschap aannemen, gesprek afsluiten
Buitenlandse telefoongewoonten
Veelvoorkomende telefoontermen
Taalproblemen
Past deze training bij mij?
Deze training past bij u als u:
meer wilt weten over telefoongewoonten
veelvoorkomende telefoontermen wilt leren
aan uw uitspraak wilt werken
inkomende gesprekken correct wilt afhandelen in het Engels
Wat kost het?
De training kost € 305,- per persoon, btw is niet verschuldigd. Het totaalbedrag is inclusief alle bijkomende kosten zoals administratiekosten, verblijfskosten en kosten voor materiaal. Alleen eventuele parkeerkosten zijn niet inbegrepen. Onze trainingslocaties zijn echter prima per openbaar vervoer bere
baar. Een goed en duurzaam alternatief.
Heeft u drie of meer collega's die deze training ook willen volgen? Organiseer deze training dan incompany. Een incompany training is een efficiënte en financieel aantrekkelijke oplossing. Bovendien is er meer ruimte voor leervragen die specifiek zijn voor uw organisatie.
Wij praten graag met u verder over de mogelijkheden tijdens een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
Bel ons om een afspraak te maken. Wij zijn bereikbaar via telefoonnummer 030 - 20 40 245.