Cursuscoördinator
Houd je van plannen en organiseren? Zoek je een baan in een hecht team waarin je met plezier klanten adviseert en helpt? Heb je iets met taal, ben je communicatief sterk en kun je jezelf ook schriftelijk goed uitdrukken? Dan heb je al veel in huis om onze nieuwe collega te worden! Check!
Wat ga je doen als cursuscoördinator bij NIOW?
Bij ons groei je in je baan en geef je je functie zelf vorm. We gooien je niet meteen in het diepe. Je leert eerst van ons wat we doen en hoe we dat doen. Je raakt daar enthousiast over en je bouwt deskundigheid op.
Je wordt verantwoordelijk voor de coördinatie van taal- en schrijfopleidingen van ons open aanbod. Daarnaast vertel je opdrachtgevers over de mogelijkheden van individuele taal- en schrijftrainingen bij NIOW. En zo adviseer je ze als vanzelf over de opzet en inhoud van een training. Je luistert vanuit oprechte interesse naar de klant, werkt een plan uit en stelt dat aan je contactpersoon voor. Ziet de klant het wel zitten? Dan neem je ze verder alle werk uit handen en voilà: weer een succesvolle training georganiseerd :-)
Onze open trainingen plan je vooruit. Cursisten, trainer en de locatie, alles heb je tiptop geregeld. Je promoot het open aanbod online, je zorgt voor publicatie op verschillende opleidingssites en -platforms, je reserveert passende locaties, bevestigt de trainer en je nodigt de cursisten uit. Je heb oog voor detail en haalt plezier uit een perfecte coördinatie: het is alsof je een feestje organiseert! Achteraf lees je de evaluaties. Daar geniet je van en leer je van.
Waar kom je te werken?
NIOW is groot genoeg om professioneel te zijn en klein genoeg om persoonlijk te blijven. Dat maakt onze organisatie uniek.
We hebben er al ruim 50 jaar plezier in om grote groepen professionals te helpen en tegelijkertijd hebben we oog voor individuele leervragen. Bij ons is niemand een nummer: we zijn nieuwsgierig en betrokken bij onze klanten en al onze deelnemers. Wij organiseren zakelijke taal- en schrijftrainingen. Van ‘Business English’ voor het hele team tot ‘Helder schrijven’ voor de binnendienst, en van ‘Klantgericht chatten’ voor de helpdesk tot een individuele training ‘Overtuigend presenteren’ voor die ene senior adviseur die presenteren nog steeds spannend vindt.
Wat hebben we van jou nodig?
Eenmaal lekker aan de slag moedigen we je aan om vooral zelf je werk te organiseren. Zodat jij er maximaal plezier aan beleeft.
Je bent behulpzaam en kritisch. Je snapt wat er nodig is om onze winkel van open trainingen draaiende te houden. En die verantwoordelijkheid neem je op je. Je hebt een klantgerichte houding. Je doet wat je belooft en je denkt mee met klanten én collega’s. Je bent snel wegwijs in verschillende systemen en je draagt bij aan onze online aanwezigheid. Je bent attent, zorgvuldig en accuraat, en je hebt oog voor detail. Je staat open voor suggesties en feedback: om te geven én om te ontvangen. Jij krijgt er energie van om met het team nieuwe dingen te ontdekken en vooral te doen!
Ga jij ervoor om onze klanten optimaal te helpen als onze nieuwe cursuscoördinator?
Bel ons dan op 030-20 40 245 of mail naar werkenbij@niow.nl en stel alle vragen die je hebt!
Dit wil je ook nog weten:
- Je krijgt er 9 fijne collega’s bij die je alles willen leren, en die ook vragen hoe je weekend was.
- Bij voorkeur werk je 4 dagen per week. Je kunt snel beginnen.
- Met de vakantieplanning houden we rekening met ieders situatie: in overleg is veel mogelijk.
- Het salaris is € 2.000 - € 2.800 per maand (bij fulltime).
- Ons kantoor staat in Zeist: je fiets staat droog, de bushalte is om de hoek en in de lunchpauze wandel je zó het groen in - of naar het winkelcentrum voor een lekker broodje.
Wat zeggen de huidige medewerkers over werken bij NIOW?
We vroegen de collega's op kantoor: "Wat maakt het nou zo leuk om bij NIOW te werken?' Dit waren een paar van de antwoorden:
“We hebben bovengemiddeld oog voor de behoeften van de klant. We kijken qua collega’s meer naar elkaar om dan bij een willekeurig ander bedrijf, zonder dat het klef wordt. Collega’s denken altijd met je mee. Het werk is afwisselend en als het toch even saai is, dan weet voor wie ik het doe.”
“Je kunt hier binnen je mogelijkheden je eigen functie vormgeven. Ik ben naar de klant toe meer een relatiebeheerder dan een verkoper, maar intern ben ik me zeker bewust van de omzet en kansen.”
“Omdat we met een kleine groep zijn, kun je snel schakelen: dit is er aan de hand, wat kunnen we het beste doen? De connectie met elkaar is belangrijk. Ondanks dat we allemaal anders zijn, is er veel respect voor elkaar. Er is ruimte voor een goed gesprek, maar zeker ook om even bij te kletsen.”
“Ik ben het eerste aanspreekpunt van het bedrijf en ik heb veel direct contact met onze deelnemers. Het doet mij goed als mensen hoorbaar met een glimlach aan de telefoon zitten. Bij NIOW zit ik op mijn plek want ik wil graag werken met taal. Die interesse heb ik van kinds af aan. Hier mag ik ook mijn eigen taaltraining volgen en andere cursussen doen voor mijn persoonlijke ontwikkeling.”
“Tussen de dagelijkse werkzaamheden is er altijd wat nieuws: of we verzinnen het zelf of het komt van buiten. Bijvoorbeeld de periode van het STAP-budget: ik ben er trots op dat we in korte tijd met elkaar iets nieuws op poten konden zetten.”
“Toen ik net begon bij NIOW wist ik niet eens precies wat mijn werk inhield. Maar gaandeweg bleek dat mijn eigen, intuïtieve aanpak de goede was: in gesprek met de klant, luisteren naar de wensen en investeren in de relatie. Dat leidt tot succesvolle trainingen en tevreden opdrachtgevers. En tot complimenten van mijn collega’s.”
“Het vertrouwen en de aanmoediging die ik vanaf dag 1 heb gekregen, helpen me te groeien in mijn functie. Nieuwe kennis en vaardigheden leer ik tijdens het werk van collega’s, en kan ik zelf ook weer doorgeven aan nieuwe medewerkers.”
“Ik vind het fijn om op kantoor te zijn, met mijn collega’s om me heen. Door de informele sfeer en de onderlinge goede verstandhouding weten we van elkaar waar we mee bezig zijn - en ontstaan leuke initiatieven.”
“Passende trajecten bouwen voor klanten waarmee ze hun opleidingsvraag kunnen beantwoorden geeft me veel plezier. Ik krijg een kick van supertevreden klanten: van een goede evaluatie kan ik echt even hardop juichen.”