Annuleringsvoorwaarden

ANNULERINGSVOORWAARDEN NIOW GROEP

Annuleren en wijzigen

We hopen natuurlijk dat de training kan doorgaan zoals gepland. Mocht dat toch niet lukken dan verzoeken we je om dat bij ons te melden. Je kan ons bereiken tijdens kantooruren op experts@niow.nl of 030-2040245. Wij informeren de trainer over de annulering.

Voor annuleringen hanteren we de onderstaande voorwaarden:

Incompany (maatwerk)trainingen (groepen)

Na akkoord op de offerte: bij annulering brengen we het volledige bedrag in rekening.
Wil je de planning aanpassen? Dat kan kosteloos tot 4 weken vooraf, in overleg met NIOW.

Individuele trainingen

Na akkoord op de offerte: bij annulering brengen we het volledige bedrag in rekening.
Je kunt iemand anders (in overleg met NIOW) laten deelnemen.

Voor losse lessen (bij een flexibel traject):

Tot 5 werkdagen vooraf annuleren: je kunt de les later inhalen (binnen 3 maanden na start).
Binnen 5 werkdagen annuleren: de les vervalt. Als je de les toch wilt inhalen, dan zijn er extra kosten aan verbonden. Informeer naar de mogelijkheden.

Open trainingen

Je kunt je training per e-mail annuleren.

Tot 1 maand voor de start: kosteloos annuleren.
Tussen 1 maand en 14 dagen: 50% van de kosten.
Binnen 14 dagen: je betaalt het volledige bedrag.
Niet aanwezig op de eerste dag? Dan rekenen we het volledige bedrag.

Goed om te weten:

In overleg met NIOW kan je iemand anders in jouw plaats laten deelnemen.
Stop je tussentijds? Dan is er geen restitutie.
Gemiste lessen kunnen niet ingehaald worden.
Deelname verplaatsen naar een andere training kan tot 14 dagen vooraf (€50 administratiekosten).
Als wij de training annuleren (bijvoorbeeld door te weinig deelnemers)? Dan kun je kosteloos verplaatsen naar een andere training.

Particulieren

Voor particuliere klanten gelden andere voorwaarden volgens de NRTO Annuleringsvoorwaarden-particulieren