Super leuke trainer met verstand van zaken, brengt alles goed en duidelijk over, erg leuk om te volgen en erg leerzaam. Veel dingen die ik al gelijk kan toepassen in praktijk.
Deelnemer training Telefoneren in het Engels
Telefoneren in het Engels
Individuele taalcoaching
Good morning, how can I help you? Ook jij kunt leren om efficiënt, correct en met zelfvertrouwen te telefoneren in het Engels. Ontwikkel deze vaardigheid die direct verschil maakt in je professionele communicatie.
In deze persoonlijke taaltraining ontwikkel je de Engelse taalvaardigheden die je dagelijks nodig hebt. Je oefent met herkenbare praktijksituaties. Krijg 1-op-1 begeleiding van een ervaren taaltrainer die je vriendelijk corrigeert en verder helpt.
Resultaat
Vol vertrouwen en met plezier zakelijk telefoneren in het Engels
Locatie
Diverse locaties
Duur
15 uur 1-op-1 (verlenging mogelijk in overleg)
Prijs
€ 1.995,-
In deze persoonlijke taaltraining ontwikkel je de Engelse taalvaardigheden die je dagelijks nodig hebt. Je oefent met herkenbare praktijksituaties. Krijg 1-op-1 begeleiding van een ervaren taaltrainer die je vriendelijk corrigeert en verder helpt.
- Correct aannemen en doorverbinden van Engelse telefoongesprekken.
- Boodschappen op een beleefde manier aannemen en doorgeven.
- Veelvoorkomende telefoontermen in het Engels.
- Verbeteren van uitspraak en intonatie.
- Leer alles wat je maar wilt, 1-op-1 met een ervaren docent.
- Persoonlijke taalcoaching met aandacht voor jouw vragen over communiceren in het Engels.
- Richtlijnen en standaardzinnen voor professioneel afsluiten van gesprekken.
- Inzicht in culturele verschillen en buitenlandse telefoongewoonten.
- Een persoonlijke checklist voor jouw telefoongesprekken.
- Plan de lessen met de trainer in overleg, wanneer het jou uitkomt.
Onze aanpak
De 1-op-1 training is bedoeld voor secretaresses, ondersteuners en binnendienstmedewerkers die regelmatig Engelstalige contacten hebben aan de telefoon. En die er tegenop zien als ze in het Engels moeten telefoneren. In deze individuele taalcoaching ga je met de trainer aan de slag met het oefenen van telefoongesprekken voeren in het Engels.
In plaats van groepsoefeningen werk je individueel met de trainer. Zo krijg je alle ruimte om te oefenen met telefoongesprekken die jij daadwerkelijk voert – bijvoorbeeld met klanten, leveranciers of internationale collega’s. Door de combinatie van korte theorie, praktijkgerichte rollenspellen en gerichte feedback spreek je steeds vloeiender Engels en ontwikkel je snel meer zelfvertrouwen.
Voorbereiding
Of je nu beginner of gevorderd bent, de training sluit volledig aan bij jouw niveau en leerdoelen, zodat je elke minuut effectief benut. Daarom starten we altijd met een intake om je instapniveau te bepalen.
Resultaat van de training Telefoneren in het Engels
De onderdelen van het programma baseren we op jouw leerwensen. Opnemen, doorverbinden, het
gesprek afsluiten: we zorgen dat je een lijstje standaardzinnen hebt. Praten over een probleem, afspraken maken, een boodschap aannemen, reserveringen doen of een routebeschrijving geven? Samen met de trainer oefen je alles wat je nodig hebt om jouw telefoongesprekken zo soepel mogelijk in het Engels te voeren.
Zo beschik je straks over de juiste woorden, zinnen en strategieën om gesprekken professioneel af te handelen.
Voortaan:
- Voer je je Engelstalige telefoongesprekken professioneel en met vertrouwen.
- Beschik je over een handige set standaardzinnen en telefoontermen.
- Herken en hanteer je buitenlandse telefoongewoonten.
- Heb je een persoonlijke checklist die je direct in je werk kunt gebruiken.
Praktische zaken
Bij deze individuele taaltraining telefoneren in het Engels ga je - naast de lessen - aan de slag met oefeningen in een online leerportaal. Reken op een studiebelasting van in totaal 20 uur.
Na afloop van de training ontvang je een digitaal bewijs van deelname.